Chargé de Clientèle / Chargé des Engagements (Externe)

Établissement de microfinance de deuxième catégorie

📍 Siège social : Yaoundé, Cameroun

📨 Date limite de candidature : 31 Juillet 2026

🎯 Missions Principales

• Conseil & Solution : Identifier les besoins des clients et leur apporter des solutions.

• Gestion de portefeuille : Gérer et développer son portefeuille de clients, aussi bien sur le volet crédit que sur le volet dépôt.

• Prospection & Analyse : Prospecter des clients, analyser la faisabilité et la rentabilité de leurs projets et s'assurer du bon remboursement des crédits octroyés.

• Suivi terrain : Assurer des visites régulières sur le terrain, maintenir une relation de confiance et suivre l'évolution des activités des clients pour prévenir tout risque d'impayés.

• Satisfaction client : Assurer la satisfaction des clients.

• Opérations de compte : Étudier et finaliser les ouvertures de comptes.

• Recouvrement : Participer au recouvrement amiable des créances en souffrance.

• Polyvalence : Contribuer à toutes autres tâches connexes en agence.

🛠️ Compétences Requises

⚙️ Techniques :

• Excellente maîtrise des produits de l'institution et des procédures de souscription.

• Connaissance approfondie des procédures d'octroi de crédit et de recouvrement.

• Techniques de vente et de négociation : savoir traiter les objections et conclure.

• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel et PowerPoint) et aisance avec les logiciels de gestion de portefeuille de crédits et de suivi du contentieux, et les outils de reporting.

🧠 Comportementales :

• Rigueur, sens élevé de l'organisation et respect strict des délais et procédures.

• Forte capacité de négociation, de persuasion et de gestion des conflits, tout en préservant la relation client.

• Résistance au stress, disponibilité et aptitude à travailler sous pression sur un volume important de dossiers.

• Intégrité, confidentialité, sens de l'éthique et loyauté envers l'institution.

• Esprit d'analyse et de synthèse, capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire (crédit, commercial, risque, direction générale).

👥 Profil recherché

• Formation : Être titulaire d'au moins un BAC+3 (Banque et Finance, Gestion, Marketing, Négociation commerciale, Économie, Droit ou tout diplôme équivalent).

• Expérience : Avoir au moins 01 an d'expérience dans un métier similaire.

• Connaissances : Avoir une bonne connaissance de l'environnement bancaire ou de la microfinance.

• Outils : Avoir une bonne connaissance des outils bureautiques (Word, Excel) et de tout autre logiciel de gestion.

• Valeurs : Être intègre et avoir de bonnes valeurs.

📍 Lieu de travail

• Yaoundé ou Douala avec possibilité de mutation ou de séjour sur tout le réseau de LE PELERIN S.A., suivant les besoins de l'institution.

📁 Dossier de Candidature

Le dossier doit obligatoirement comprendre :

1. Une lettre de motivation adressée au Directeur Général de LE PELERIN S.A.

2. Un curriculum vitae (CV) détaillé.

3. Les copies des diplômes et attestations de formation.

4. Les attestations de travail ou toute preuve d'expérience professionnelle pertinente.

5. Une copie de la CNI ou tout document d'identification en cours de validité.

✉️ Modalités de Candidature

Les dossiers complets doivent être envoyés au plus tard le 31 Juillet 2026 :

• Par email : hcm.recruit@lepelerin.cm avec en objet : Candidature au poste de Chargé de Clientèle / Chargé des Engagements

• En présentiel : À déposer dans toutes les représentations de LE PELERIN S.A., sous pli fermé.

NB : Les candidatures féminines sont vivement encouragées. Seul(e)s les candidat(e)s présélectionné(e)s seront contacté(e)s pour la suite du processus de recrutement.