Ingénieur réseau

Présents dans 7 capitales de pays d’Afrique Centrale et de l’Ouest (Lomé, Douala, Yaoundé, Brazzaville, Kinshasa, Abidjan, Libreville) et forts de 5 années d’expérience, nous mettons la “Technologie au service de l’Homme” afin de construire une Afrique plus humaine et plus durable autour de 6 lignes de services qui sont : la transformation digitale, l'Infrastructure &Cloud, La cybersécurité, Les solutions métiers, la collaboration, l'adoption & formations

Avec plus de 100 clients grands comptes à travers l’Afrique de l’Ouest et centrale, nous accompagnons nos clients dans leur transformation digitale. Nous imaginons et concrétisons leurs ambitions grâce aux possibilités infinies des plateformes digitales, pour faire évoluer leur culture et leur mode de travail, et créer de la valeur dans leurs organisations.

Pour les activités de sa filiale Datacenter Services, ST DIGITAL est à la recherche d'un Ingénieur Réseau Senior H/F à Douala.

Description du poste:

En tant qu'Ingénieur Réseaux Senior vous assurez l’exploitation des infrastructures clientes, prenez en charge les incidents et les demandes de modification, et apportez votre expertise technique auprès des clients et fournissez le soutien nécessaire à vos coéquipiers.

Responsabilités

• Exploiter des plateformes et des services des clients (maintien en conditions opérationnelles)

• Ouvrir et suivre des incidents avec les opérateurs fournisseurs

• Assurer le déploiement de plateforme et services

• Superviser de manière proactive les infrastructures infogérées par Datacenter Services

• Traiter les escalades niveau 2 des incidents réseaux (en assurant la garantie des délais contractuels de résolution) et des demandes de modification clientes

• Assurer l’exploitation (mise à jour des équipements en cas de problème de sécurité)

• Apporter votre support aux Techniciens Support

• Rédiger des modes opératoires / procédures

• Assurer un reporting hebdomadaire des faits marquants

• Participer à interventions programmées HO/HNO

• Participer à la rotation d’astreinte

Profil:

• Ingénieur ou Bac + 3/5 en télécom/réseaux

• Minimum 3 ans d'expérience professionnelle acquise idéalement chez un Opérateur ou un intégrateur.

Compétences requises:

• Connaissance des technologies et des protocoles WAN et SDWAN (Cisco, Fortinet, Palo Alto)

• Compétences en Python pour automatiser et optimiser les processus. Développement de fonctions simples

• Compréhension des principes de conception d'architectures modulaires et évolutives

• Expérience avec les systèmes d'intégration et les API

• Familiarité avec les méthodologies Agile et DevOps

• Excellentes compétences en communication pour collaborer avec diverses parties prenantes, y compris en anglais

• Capacité à travailler en autonomie

• Esprit d'initiative

• Aptitude à identifier et à résoudre des problèmes complexes