CHEF SERVICE MARKETING

Supérieur hiérarchique : Chef de Département Marketing & Expérience Client
Nombre de poste : 01
Type de contrat : CDI
Localisation du poste : Département Marketing & Expérience Client

Mission du poste

Il/Elle aura pour mission de piloter la stratégie marketing opérationnel et le développement de notre offre de produits et services. Manager une équipe afin d’optimiser la rentabilité de nos segments (Particuliers, Professionnels) et accélérer l’adoption de nos solutions digitales.

Principales responsabilités

Stratégie Opérationnelle & Plan Marketing :

• Concevoir, budgétiser et déployer le plan marketing annuel en phase avec les objectifs stratégiques de la banque et les spécificités des marchés locaux ;

Gestion du cycle de vie des produits :

• Piloter l’innovation, la conception, le lancement et l’optimisation des produits bancaires (comptes, packages, offres de crédit, monétique).

• Veiller à la rentabilité et à la compétitivité tarifaire de l’offre ;

Accélération du Digital Banking :

• Concevoir des stratégies d’acquisition, d’équipement et d’activation pour les solutions de banque en ligne, applications mobiles et services de messagerie (alertes, transactions) ;

Études de Marché & Business Intelligence :

• Analyser les tendances du marché financier africain,

• Suivre la concurrence (veille concurrentielle)

• Mener des études de satisfaction pour anticiper les besoins clients ;

Support Commercial & Campagnes 360° :

• En étroite collaboration avec la Communication et le Réseau d’agences, élaborer des campagnes marketing impactantes (médias, hors-médias, digital)

• Créer les outils d’aide à la vente (argumentaires, PLV, fiches produits) ;

Management d’équipe :

• Encadrer, évaluer et développer les compétences de votre équipe pour instaurer une culture de l’excellence et de l’innovation.

Profil du candidat

1. Qualifications académiques requises :

• Minimum BACC+4/5 en Marketing, École de Commerce ou équivalent ;

2. Expérience professionnelle :

• Minimum 5 ans d’expérience dans le marketing,

• Le secteur bancaire est un atout ;

3. Connaissances / Compétences techniques :

• Maîtrise éprouvée du marketing bancaire (mix-marketing, segmentation, pricing, rentabilité) ;

• Solide culture du digital ;

• Capacité à piloter des projets transversaux et complexes (de l’idée au déploiement en agence) ;

• Excellente capacité d’analyse de données (KPIs, rentabilité des campagnes) ;

• Aisance dans l’expression orale et écrite indispensable, le bilinguisme Français-Anglais serait un atout ;

4. Compétences interpersonnelles / de leadership :

• Vision stratégique et sens des réalités terrain

• Leadership et esprit d’équipe

• Aisance relationnelle

• Créativité et orientation résultats

• Capacité d’écoute

Dépôt de candidature

Tous les documents (CV et lettre de motivation) doivent être envoyés à :
📧 recrutement.agb@africagoldenbank.com

📅 Date limite : 30 juin 2026 à 17h00
👉 Objet : "CHEF SERVICE MARKETING"

Coordonnées

📍 Douala : Bonanjo, rue Joss
📍 Douala : Marché Nkololoun
📍 Bonabéri : 4 étages
📍 Yaoundé : Montée Anne Rouge
📍 Bafoussam : Ancienne pharmacie du Bénin

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