CHEF DU DEPARTEMENT DEVELOPPEMENT COMMERCIAL ET RELATIONS CLIENTS (H/F)

Job Description:

Dans un contexte de forte dynamique d'industrialisation et de développement portuaire, AMSCO accompagne Kribi Port Industrial Zone dans la recherche de son futur Chef du Département Développement Commercial & Relations Clients.

I - MISSION PRINCIPALE

Le Chef du Département Développement Commercial & Relations Clients assure le pilotage des activités de prospection, de négociation et de gestion de la relation investisseurs au sein de la ZIIPK.

À ce titre, il/elle contribue activement à l'augmentation du taux d'occupation et des revenus commerciaux de la Zone, en développant un portefeuille d'investisseurs stratégiques et en mettant en place un accompagnement fluide, structuré et performant via le guichet unique.

Placé(e) sous l'autorité du Directeur Marketing & Commercial, il/elle supervise le fonctionnement du guichet unique et veille à la qualité globale de l'expérience investisseur, depuis la phase de prospection jusqu'au suivi post‑installation.​

II- RESPONSABILITÉS

​1. Développement commercial

• Élaborer et mettre en œuvre la stratégie de prospection sectorielle

• Identifier et cibler les investisseurs nationaux et internationaux

• Conduire les négociations commerciales et préparer les conventions d'occupation (AOT)

• Piloter le pipeline commercial et assurer la mise à jour du CRM

​2. Gestion du guichet unique

• Superviser la réception et le traitement des demandes investisseurs

• Assurer l'accompagnement administratif et institutionnel des entreprises

• Coordonner les interfaces avec les Directions Opérations, Aménagements, Finance et les administrations sectorielles

• Veiller à la réduction des délais de traitement des dossiers

​3. Relation client & fidélisation

• Maintenir un dialogue permanent avec les occupants

• Assurer le suivi des besoins, réclamations et renouvellements

• Mesurer la satisfaction client et déployer des plans d'amélioration

​4. Coordination interne & reporting

• Coordonner avec la Direction des Opérations pour les installations et opérations

• Coordonner avec la Direction des Aménagements pour la disponibilité foncière

• Travailler avec la Direction Financière sur le suivi des redevances

• Produire les rapports de performance commerciale (occupation, revenus, pipeline)

• Contribuer aux indicateurs d'impact (emplois créés, IDE attirés, diversification sectorielle)

​III- PROFIL REQUIS

• Bac+5 en Commerce, économie, MBA ou ingénierie avec spécialisation business

• Minimum 10 ans d'expérience en développement commercial, investissements industriels ou zones économiques spéciales

• Expérience en négociation de conventions foncières ou de partenariats structurants appréciée

​IV- COMPETENCES CLES

• Forte capacité de négociation

• Orientation résultats et performance

• Capacité à gérer des investisseurs internationaux

• Bonne compréhension des dynamiques industrielles et logistiques

• Maîtrise des outils CRM et de reporting

Date limite : 22 juillet 2026

NB: SEULS LES CANDIDATS PRḖSELECTIONNḖS SERONT CONTACTḖS.

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 HEAD OF BUSINESS DEVELOPMENT & CLIENT RELATIONS DEPARTMENT (M/F)

In support of its strategic growth and infrastructure development agenda, AMSCO is supporting Kribi Port Industrial Zone (KPIZ) for the recruitment of its future a Head of Business Development & Client Relations Department.

MAIN MISSION

The Head of the Business Development & Client Relations Department is responsible for prospecting, negotiating, and managing investor relations within the Kribi Port Integrated Industrial Zone. He/she is tasked with increasing the Zone's occupancy rate and commercial revenues by building a portfolio of strategic investors and ensuring smooth, structured, and efficient support through the one‑stop shop.

Reporting to the Chief Marketing Officer, the position supervises the one‑stop shop and ensures a high‑quality investor experience, from prospecting through post‑installation follow‑up​.

KEY RESPONSIBILITIES

Business Development & Investor Attraction

• Develop and implement the sectoral and commercial prospecting strategy

• Identify and target national and international investors aligned with KPIZ's positioning

• Conduct negotiations and prepare occupancy agreements (AOTs, leases) in coordination with Legal

• Manage and update the commercial pipeline and CRM

One‑Stop‑Shop Management

• Supervise the reception and processing of investor applications

• Ensure coordinated administrative facilitation for investors

• Interface with Operations, Development & Infrastructure, Finance Directorates and public administrations

• Monitor and reduce processing timelines

Client Relationship & Retention

• Maintain continuous dialogue with zone occupants

• Monitor investor needs, complaints and renewal processes

• Implement client satisfaction surveys and improvement plans

Internal Coordination & Reporting

• Coordinate with Operations for installation and operational readiness

• Coordinate with Development & Infrastructure regarding land availability

• Coordinate with Finance on fee collection and revenues

• Produce commercial performance reports (occupancy, revenues, pipeline)

• Contribute to impact indicators (jobs created, FDI mobilized, sector diversification)

REQUIRED PROFILE

• Master's degree in business administration, Economics, Engineering with business specialization, or MBA

• Minimum 10 years of experience in industrial investment promotion, economic zones or large‑scale commercial negotiations

• Proven experience in structuring land or industrial occupancy agreements is highly desirable

KEY COMPETENCIES

• Strong negotiation and deal‑closing skills

• Results‑oriented mindset

• Ability to manage international investors

• Strong understanding of industrial and logistics dynamics

• Proficiency in CRM systems and commercial reporting tools

Deadline: July 22, 2026

NB: ONLY SUCCESSFUL PRESELECTED CANDIDATES WILL BE CONTACTED.