Chef d'Agence (Externe)

LE PELERIN S.A.

Établissement de microfinance de deuxième catégorie

📍 Siège social : Yaoundé, Cameroun

📨 Date limite de candidature : 31 Juillet 2026

🎯 Missions Principales

• Commercial : Prospecter et sélectionner la clientèle dans différents segments de marché.

• Pilotage d'activité : Piloter l'activité commerciale et opérationnelle de l'agence et garantir l'atteinte des objectifs de collecte, de crédit et de rentabilité qui lui sont assignés.

• Management : Manager les équipes en agence (encadrer, coordonner, motiver) en vue des résultats escomptés.

• Développement de portefeuille : Promouvoir l'ensemble des produits proposés par l'institution, développer un portefeuille de crédits sain avec un PAR inférieur à 5 %, prendre en charge et résoudre les doléances de la clientèle.

• Accompagnement : Assister et accompagner les clients dans la définition, l'atteinte de leurs objectifs et la réalisation de leurs projets.

• Recouvrement : Participer au recouvrement amiable des créances en souffrance.

Autres Missions et Activités

• Développer le portefeuille de dépôts et de crédits de l'agence.

• Effectuer des prospections sur le terrain et accompagner les équipes commerciales.

• Développer des partenariats locaux (associations, groupements, PME, acteurs institutionnels).

• Veiller au contrôle et à la conformité des opérations, notamment à la complétude des dossiers clients (exigences KYC / LCB-FT).

• Suivre le recouvrement, superviser la gestion de la caisse et assurer le reporting périodique de l'agence.

🛠️ Compétences Requises

⚙️ Techniques :

• Excellente maîtrise des produits de l'institution et des procédures de souscription.

• Connaissance approfondie des procédures d'octroi de crédit et de recouvrement.

• Techniques de vente et de négociation : savoir traiter les objections et conclure.

• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et aisance avec les logiciels de gestion de portefeuille de crédits, de suivi du contentieux et de reporting.

• Capacités avérées de management d'équipe, de pilotage commercial et de gestion budgétaire d'une agence.

🧠 Comportementales :

• Rigueur, sens élevé de l'organisation et respect strict des délais et procédures.

• Forte capacité de négociation, de persuasion et de gestion des conflits, tout en préservant la relation client.

• Résistance au stress, disponibilité et aptitude à travailler sous pression sur un volume important de dossiers.

• Intégrité, confidentialité, sens de l'éthique et loyauté envers l'institution.

• Esprit d'analyse et de synthèse, capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire (crédit, commercial, risque, direction générale).

• Force de proposition, sens de la persuasion et capacité à accompagner le changement et la culture d'entreprise.

👥 Profil recherché

• Formation : Être titulaire d'au moins un BAC+3 (Banque et Finance, Gestion, Marketing, Négociation commerciale, Économie, Droit ou tout diplôme équivalent).

• Expérience : Avoir au moins 04 ans d'expérience dans un métier similaire.

• Connaissances : Avoir une bonne connaissance de l'environnement bancaire ou de la microfinance.

• Aptitudes : Avoir un esprit d'équipe, être un bon manager, posséder une aisance communicationnelle.

• Valeurs : Être intègre et avoir de bonnes valeurs morales.

• Outils : Avoir une bonne connaissance des outils bureautiques (Word, Excel) et de tout autre logiciel de gestion.

📍 Lieu de travail

• Yaoundé avec possibilité de mutation ou de séjour sur tout le réseau de LE PELERIN S.A., suivant les besoins de l'institution.

📁 Dossier de Candidature

Le dossier doit obligatoirement comprendre :

1. Une lettre de motivation adressée au Directeur Général de LE PELERIN S.A.

2. Un curriculum vitae (CV) détaillé.

3. Les copies des diplômes et attestations de formation.

4. Les attestations de travail ou toute preuve d'expérience professionnelle pertinente.

5. Une copie de la CNI ou tout document d'identification en cours de validité.

✉️ Modalités de Candidature

Les dossiers complets doivent être transmis au plus tard le 31 Juillet 2026 :

• Par email : hcm.recruit@lepelerin.cm avec en objet : Candidature au poste de Chef d'Agence

• En présentiel : À déposer dans toutes les représentations de LE PELERIN S.A., sous pli fermé.

NB : Les candidatures féminines sont vivement encouragées. Seul(e)s les candidat(e)s présélectionné(e)s seront contacté(e)s pour la suite du processus.